Guía Gartner 2020 para la comprobación y afirmación de la identidad digital

«Conseguir confiar en la identidad de un cliente es la base de las interacciones remotas para la mayoría de las organizaciones. Los líderes en seguridad y gestión del riesgo deben equilibrar las necesidades de garantía con la fricción en el recorrido del cliente, al mismo tiempo que orquestan múltiples herramientas y toman conciencia de la precisión y el sesgo.»

Gartner

Queremos conocerte un poco mejor

Recomendaciones clave del informe

«El mercado de comprobación de la identidad abarca una amplia gama de capacidades agrupadas en dos categorías de herramientas.

  • Las herramientas de prueba de identidad proporcionan confianza en la presencia genuina del propietario de la identidad, y las herramientas de afirmación de la identidad cuentan con una mayor variedad de capacidades. Las herramientas de afirmación aportan confianza, pero no pueden por sí solas proporcionar pruebas de identidad, ya que no prueban que la persona que reclama la identidad sea auténtica. 
  • En la mayoría de las organizaciones, la transformación digital se ha visto acelerada por la pandemia de COVID-19, lo que ha llevado a un enfoque renovado en el proceso de incorporación digital como requisito fundamental para hacer negocios.
  • Es probable que los procesos de prueba de identidad involucren múltiples capas, lo que resulta una carga para las organizaciones respecto a la integración de proveedores y la gestión del flujo de trabajo. 
  • Una mayor conciencia del sesgo en los sistemas basados en aprendizaje automático revela que los algoritmos de reconocimiento facial utilizados en una categoría importante de productos de prueba de identidad han demostrado un sesgo demográfico en su desempeño.

Gartner, Market Guide for Identity Proofing and Affirmation, Akif Khan, Jonathan Care, 11 de septiembre de 2020 Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hechos. Gartner niega todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Gartner es una marca comercial registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y / o sus afiliadas en los EE. UU. E internacionalmente, y se utiliza aquí con permiso. Todos los derechos reservados.

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