Guía de mercado de Gartner® 2022, para la prueba y validación de la identidad digital

"Las organizaciones están bajo presión de realizar más interacciones online de alto riesgo. Sin embargo, la necesidad de establecer confianza sobre la identidad del usuario en el mundo real debe equilibrarse con las expectativas de una fricción mínima en la experiencia del usuario".

Recomendaciones clave del informe

Los líderes en seguridad y gestión de riesgos, responsables de la identidad, gestión de acceso y la detección de fraude deben:

Balance the often competing demands of trust, compliance and UX by assessing the full range of identity proofing and affirmation capabilities, and matching these against their requirements. In many cases, a layered approach of multiple capabilities will be needed.

Manage risk across the user journey by deploying an orchestration solution (either stand-alone or integrated into a broader solution) to manage the complex interplay between identity proofing, fraud detection and user authentication capabilities.

Seek differentiation between vendors by looking beyond similar-sounding accuracy claims toward features that optimize UX, support new channels and meet organizational requirements for data sovereignty and risk mitigation.

Strive to improve UX by accepting identity claims from bring your own identity (BYOI) schemes (including decentralized identity) where there is sufficient penetration of these schemes within your user base, and where the identity assurance they can provide is adequate.

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Gartner, Market Guide for Identity Proofing and Affirmation, Akif Khan, 2 March 2022
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