La NFC, o comunicación de campo cercano, es una función que se encuentra habitualmente en los smartphones como método de transferencia inalámbrica de datos. Utiliza la tecnología inalámbrica RFID de corto alcance para detectar y permitir la comunicación con otros dispositivos cercanos equipados con funcionalidad NFC. Todo esto se hace automáticamente, sin necesidad de iniciar una aplicación o tener conexión a Internet.
¿Cómo funciona la tecnología NFC?
La tecnología NFC funciona creando un «campo cercano» que utiliza altas frecuencias y abarca un radio de unos 10 centímetros. Cuando se detecta otro chip NFC dentro de este campo, se activa y se transfieren pequeñas cantidades de datos entre los dos dispositivos, siempre que permanezcan dentro del mismo campo.
Como tecnología sin contacto, un lector NFC es una de las muchas herramientas de comunicación que se utilizan para ofrecer acceso instantáneo a cualquier tipo de datos o información digital desde un teléfono móvil. Ahora, con más del 80% de los smartphones habilitados con NFC, se están estudiando muchas opciones para aprovechar esta tecnología y mejorar así la seguridad y crear una mejor experiencia del cliente. Creada en sus orígenes para permitir el pago móvil sin contacto, la tecnología NFC también permite la verificación de identidad móvil.
La verificación de identidad basada en NFC utiliza la capacidad NFC de la que disponen los smartphones para leer los datos del usuario a partir de documentos de identidad biométricos y validar la identidad de un usuario autenticando el documento de identificación y haciendo coincidir la selfi en vivo del usuario. De esta manera ya no es necesario que los clientes introduzcan sus datos manualmente, haciendo el proceso más fácil y seguro con resultados de verificación fiables.
Cuando se combina con la verificación biométrica, la verificación de identidad basada en NFC se puede utilizar para mejorar el recorrido del usuario en línea y reducir la fricción, especialmente durante el onboarding. Tiene la ventaja de ayudar a establecer un nivel alto de confianza a un coste más bajo y en tiempo real. Los usuarios tan solo necesitan un documento de identificación habilitado para NFC y un smartphone con capacidades NFC en materia de seguridad y sensores biométricos.
La NFC ofrece una combinación de uno a dos (One-Two Combo) para la verificación de identidad móvil
La web oscura o Dark Web es un mercado enorme para datos robados e información personal utilizada para falsificar documentos cuando se intentan superar los controles de identidad. Para reducir los riesgos de seguridad, los documentos de identidad y pasaportes modernos están dotados de chips biométricos de acuerdo con los estándares de seguridad de datos. Esta es la primera línea defensiva en la verificación de identidad móvil. Estos chips contienen información presente en el documento en cuestión. Sin embargo, toda la información del chip está encriptada y firmada digitalmente, por lo que la modificación es casi imposible.
La verificación de identidad mediante información extraída de estos chips de documentos es segura y fiable a la hora de detectar el fraude de identidad en tiempo real. La verificación de identidad basada en NFC es increíblemente precisa porque el chip está diseñado para la lectura automática, como la solución de autenticación NFC de Mitek. Ofrece una vista más completa de lo que proporciona la IPI óptica.
El segundo componente del bastión de seguridad de la NFC respecto a la verificación de identidad es la biometría. Combinada con la verificación biométrica facial, el chip puede confirmar si la imagen capturada en vivo coincide con la imagen grabada. Así se garantiza que el usuario esté presente de forma remota, en tiempo real, en el momento de la verificación.
La verificación de identidad basada en NFC es el último y mayor avance en seguridad, pero al igual que ocurre con cualquier tecnología, comprender cómo funciona dentro de las estructuras y procesos de tu negocio debe ser el primer paso antes de decidir si es la solución adecuada para el recorrido de tu cliente.
Ventajas y desventajas de la tecnología NFC
Te explicamos los pros y los contras de la verificación de identidad remota basada en NFC, cómo utilizan las empresas esta tecnología en su infraestructura de onboarding y cuáles son las tendencias.
Beneficios de la seguridad de NFC en la verificación de identidad
La verificación de identidad basada en la NFC proporciona una amplia gama de beneficios tanto a consumidores y como a empresas, entre los que se encuentran:
- Facilidad de uso que refuerza la captación de clientes: las transacciones NFC son extremadamente rápidas y sencillas. Para realizar una transacción NFC, el usuario tan solo necesita tocar su smartphone con otro dispositivo habilitado para NFC. La experiencia de usuario determinística e intuitiva acelera las transacciones y el proceso de validación del cliente, a la vez que reduce los errores manuales y aumenta la eficiencia y la satisfacción del cliente.
- Prevención del fraude: La tecnología NFC tiene la capacidad de detectar en tiempo real documentos falsificados y a los estafadores, lo que reduce la posibilidad de que éstos puedan acceder a los sistemas y causar estragos.
- Seguridad robusta: Los documentos de identidad y datos biométricos se pueden leer directamente en pasaportes y documentos de identidad provistos de chips NFC. Se pueden incorporar clientes de manera segura validando todos los datos que contengan.
- Disminución de errores manuales: La tecnología NFC acaba con la necesidad de introducir datos manualmente, eliminando así el riesgo de errores humanos.
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Incremento del pago con móvil. Según un estudio de Celside Insurance en colaboración con Harris Interactive, España es el país de Europa que más utiliza el dispositivo móvil para pagar, un 46% de los usuarios. Gracias a ello, cada vez son más los comercios que aceptan el pago mediante diferentes aplicaciones móviles.
Desventajas de la tecnología NFC para la verificación de identidad
A pesar del aumento de la seguridad, la velocidad y la practicidad, hay algunos factores que deben observarse cuando se trata de la verificación de identidad habilitada por NFC.
- Costo elevado: Dado que la biometría habilitada para NFC es una tecnología relativamente nueva, un smartphone con la tecnología necesaria sigue estando asociado a un coste elevado para muchos clientes. Por el momento, es probable que la introducción de lectores de NFC se limite a los mercados más ricos.
- El uso exclusivo de la tecnología NFC para la verificación de identidad puede provocar fricciones adicionales: La verificación de identidad en la que NFC es la única opción podría impedir que los clientes reales iniciaran sesión. Además, tener único un método de autenticación en lugar de un enfoque de autenticación multifactor podría permitir que estafadores expertos cometieran fallos deliberadamente. NFC debe usarse, sin embargo, en combinación con datos biométricos y una opción alternativa de documentos.
Aprende más sobre la autenticación NFC
¿Deberías utilizar la tecnología NFC para la verificación de identidad?
Durante el año pasado irrumpieron innovaciones tecnológicas en el mundo digital que permiten a las empresas y sus clientes evitar los obstáculos administrativos de sistemas basados en papel, unas innovaciones que proporcionan infraestructuras de verificación digital más prácticas y rápidas.
El onboarding móvil se está convirtiendo en la solución más fiable en el mercado de la verificación de identidad debido a su capacidad para mejorar la experiencia del cliente al tiempo que permite a las empresas verificar e incorporar a los usuarios legítimos en tiempo real con costes operativos reducidos.
La verificación NFC facilita a los consumidores la actividad en línea y experimentar una buena interfaz de usuario, mientras que las empresas pueden cumplir con gran cantidad de nuevas normas de conformidad y seguridad.
La solución de autenticación NFC de Mitek es ideal para las organizaciones que buscan proporcionar una experiencia de cliente más segura y eficiente y, al mismo tiempo, burlar a los estafadores en un momento en el que sus ataques se están volviendo cada vez más sofisticados. Valora las ventajas y desventajas que conlleva para tu organización agregar una capa adicional de protección con la verificación de identidad NFC.