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Kathleen Peters
Vicepresidenta senior, Jefa de la unidad contra el fraude y verificación de identidad
Kathleen Peters, vicepresidenta senior y jefa de la unidad contra el fraude y verificación de identidad de Experian para Norteamérica. Como la empresa líder en el mundo de servicios de la información, Experian empodera a los consumidores y a las empresas y se centra en los problemas que se están convirtiendo las preocupaciones principales de sus clientes. La diversidad es una de ellas (recientemente, la revista Fortune nombró esta empresa Mejor lugar de trabajo para la diversidad) así como la confianza en las transacciones digitales y el interés por la privacidad de datos. Kathleen habló de lo sorprendente y cambiante en las actitudes de los clientes y de soluciones tecnológicas con Mike Sasaki, líder del equipo para la satisfacción global del cliente de Mitek Systems.
Vea ahora el vídeo de Kathleen en Innovadores en verificación de identidad:
Mary Ann Miller
Jefa de estrategia contra el fraude en Varo
Mary Ann Miller es la Líder de la estrategia contra el fraude en Varo; una aplicación bancaria solo para dispositivos móviles asegurada por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC por sus siglas en inglés), altamente valorada no solo por sus cuentas corrientes sin comisiones y sus cuentas de ahorro de alto rendimiento, sino también por su excepcional servicio de atención al cliente. Miller, que en su trayectoria profesional ha llevado a cabo estrategias de control de riesgos y de fraude a gran escala
para empresas en todo el mundo, dice que la experiencia del cliente es la esencia de lo que hace. Recientemente, nos hemos sentado con ella y hemos hablado de esta obsesión y de por qué resulta un punto clave para el éxito hoy en día.
Vea ahora el vídeo de Mary Ann en Innovadores en verificación de identidad:
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